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电子游戏:一些小企业售后服务造假

时间:2020/7/3 8:16:48   作者:   来源:   阅读:176   评论:0
内容摘要:与网上购物和电视购物相比,现场购物的退货率要高得多。很多直播消费是冲动的,还有刷单的情况。大量的宣传和刷牙指令被灌输到大脑中。我认为价格已经很低了,不可能继续进行低价的恶性竞争。”徐豆豆说。此外,主播的质量参差不齐,导致虚假宣传、产品质量差等问题也屡见不鲜。“目前,MCN行业最大...
与网上购物和电视购物相比,现场购物的退货率要高得多。很多直播消费是冲动的,还有刷单的情况。大量的宣传和刷牙指令被灌输到大脑中。我认为价格已经很低了,不可能继续进行低价的恶性竞争。”徐豆豆说。

此外,主播的质量参差不齐,导致虚假宣传、产品质量差等问题也屡见不鲜。“目前,MCN行业最大的问题是网络红人的教育和培训,”徐豆豆说。“现在网红的门槛太低了。他们看起来很好,可以说他们可以做网红。然而,他们缺乏专业知识和职业。规范也会导致一些虚假宣传。”

3月31日,中国消费者协会发布了《电子商务现场购物消费者满意度在线调查报告》。根据对12个直播电商平台5333名消费者样本的调查,在直播的整个过程中,消费者满意度最低的环节是宣传环节;夸大现场直播的问题更加突出。在直播过程中,“全网价格最低”、“效果最好”等推荐词屡见不鲜。

事实上,不只是企业会踩在坑上,还有很多坑是由主播和MCN机构踩上去的。例如,直播室展示的产品样品与商店最终发送的产品不一致。这对锚来说是很难控制的。一些小企业售后服务造假,这也影响了主播的声誉。

不久前,罗永浩为一个花卉品牌带来了商品,但很多消费者收到商品后发现“商品不对”。这些花不同于生活的描述和承诺。作为补救措施,“老罗”向消费者道歉,同时公开“愤怒”商家,并最终想出了一个补偿方案。

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